这个已经很普遍了,
淘宝本身就有这项服务,
这类的衍生公司也有很多,
最好选择网店本身的,
这个整体还是好的,
自己先期做好监督,
剩下的时间能做更多的安排。
也可以自己直接聘用一个,现在网上找兼职的这么多,
成交给提成积极性会很高。
可以联系我 从事这个已经三年了 还是可以的 降低成本
大部分店主认为淘宝客服外包还是挺靠谱的,之所以有些店主认为网店客服外包不靠谱的原因有两个:一个是店主比较传统,根本就没尝试过外包服务,因此,主观地认为客服外包不靠谱;另外一个原因很可能是店主找了一家不靠谱的服务商进行了合作,被劣质的服务结果伤害过。
在这里给大家分享一下怎么找到靠谱的服务商。要判断客服外包好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
客服外包是现在的普遍现象,很多商家都会选择这种方式,可以有效地低成本。需要这方面的服务可以联系我。