1、若能联系持卡人，请先尝试联系持卡人协商，提现至银行卡转出资金后注销支付账户，再绑定本人的银行卡重新实名；
2、若无法联系持卡人，次年1月1日零钱支付限额清零后，届时可以使用零钱支付，转出资金后，建议注销支付账户，再绑定本人的银行卡重新实名。
若以上方式无法解决，请点击链接【联系客服】提交资料处理。
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