若收到买家恶意投诉，可以在投诉页面提供相关凭证证实确实是对方恶意所为，淘宝处理部门会根据实际情况核实处理。如你的商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能属于可疑交易，可以通过"规蜜-异常投诉"提交来进行投诉处理时间：3个工作日内核实。如最终判定属于可疑交易的，可以在投诉页面申诉，未按约定时间发货投诉问题可支持卖家，投诉不扣分。
