你要确认你那是菜鸟驿站，菜鸟驿站是不用钱的，你可以找淘宝客服投诉，或者下载“菜鸟裹裹”，找这里的客服反映。
收到短信领取了吗，按照道理是不可能被别人拿走的，因为我们这里菜鸟驿站取件都要看发送的短信领取，你去问一下菜鸟驿站管理员一下呢，他们肯定帮你解决问题
