我正在做电话销售啊,每天工作就是打电话。解决你的问题从两方面着手。1。技术方面,要提高劳动技能。比如:熟悉自己的产品,包括产品优势、价格体系等等(这个你自然清楚)。调整自己的话素,多尝试用不同的形式来和客户沟通,若是有效果自然会增强信心。2。心理层面,即克服怕被客户拒绝的担心。有些客户甚至态度很差,让人心情沮丧,我也遇到过,不过我更会调整自己的话素,让表达更吸引人,让人易于接受,而不是回味别人对我的态度。这样心情会很快好起来。