消费者持信用卡在商场刷卡，POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签购单，消费者却收到了消费短信

　　像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易你不清楚是否成功，记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉，毕竟赚钱不容易，可以通过以下办法解决。
　　1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
　　2，可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务 把你之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员帮你查查，该客户的卡到底有没有在你们店或公司消费成功。如果得到肯定答案，那么可放心让客户离开。否则就要再次对客户进行刷卡消费，如果客户不服或者不信任你们，可以让客户自己拔打银联电话核实。经核实清楚后，该再次进行刷卡消费的就刷多一次，该放客户走的就让客户走，就可以了。
　　补充：
　　关于客户收到短信的解释
　　由于通信中断，刷卡时，银行卡的钱是即时扣款的，所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除，那么扣除后银行那边会马上发信息给客户，所以客户会收到短信。那么为什么银行扣款后会出现消费不成功呢？是因为银行扣款后需要和银联服务器进行数据链接，就是这一个步骤出面中断了，数据无法和银联那边进行链接。所以出面交易中断，中断后数据将会被返回，l因此该笔交易不成功。即客户又会收到银行那边退款的短信。。

这时候你要再刷一次，超时是因为商户POS系统繁忙，要再刷一次POS机就会冲正，冲正意思就是取消你这笔消费，然后又会重新刷出一笔新的单据，就没问题了

那就得问问商场了？你刷了卡人家没给你东西，但是你付费了，你可以打电话申请退款的！