中国银行网上银行的帐号和密码都忘了怎么办

我的密码和帐号都忘记了该怎么办啊？

2024-11-02 12:23:00

推荐回答（4个）

回答1：

1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
（1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理：
（1）您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理重置登录密码。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

回答2：

拨打银行客服电话寻求帮助。

回答3：

持本人身份证带着开网银的银行卡去柜台办理找回用户名重置密码业务！

回答4：

杯具，我以前也这么过，拿身份证去银行柜台啊。你要看清楚三个密码（以民生密保为例）登录秘密 U宝密码银行密码（即取款密码）。