您好，首先请您登录路由，查看路由器的分配情况及DNS情况。其次通过拨号方式确实是否存在DNS未获取成功的问题。拨号正常，则说明DNS获取失败，若失败可以设置静态IP进行测试使用。如果还不能解决，请您拨打我们的客服电话：4009009000，客服会为您转售后处理。感谢您关注乐视的产品，更多超级电视信息，请访问http://shop.letv.com/index.html
