重新安装最新版本打印机驱动(在官网下载)。http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-97282-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=228&product=3329758&sw_lang=2.重装驱动问题依旧,请使用杀毒软件对电脑进行杀毒,或重装电脑系统。(病毒,或系统文件损坏都可能出现此类问题)希望采纳