宽带故障找人维修了，怎么查进度？

昨天开始就一直断网，找人维修了之后，过了好几天没消息。

2025-03-21 18:47:10

推荐回答（5个）

回答1：

可以拨打10000号或登录网上营业厅查询宽带故障维修进度。

回答2：

可以在提供宽带服务的APP上进行查询，以移动公司的宽带为例。在手机上打开移动的APP点击进入到宽带专区就可以查询了。具体的查询方法如下：

1、在手机上打开移动的APP进入。

2、进入到该APP以后点击页面中的家庭宽带按钮进入。

3、页面跳转以后下拉界面到底部，点击进度查询按钮进入。

4、在出现的及你读查询界面点击报障进度查询按钮进入。

5、在出现的报障进度查询界面输入被查询宽带的账号点击查询。

6、页面跳转以后就可以看到被查询宽带的维修进度了。

回答3：

无法查询维修进度。
直接打运营商提供的免费客服电话转到人工台投诉，24小时内必定给你去处理。处理不了直接扣维修员奖金。

回答4：

如果是联通宽带，您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号，点击“客户服务”-“宽带报障”，选择“装移修进度查询”。

回答5：

以电信为例，查询方法如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后选择装宽带，然后点击装移修订单查询

2、然后输入办理宽带时注册的身份证号码即可查询到订单情况了

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