建议下载安装iTools软件。先将电脑上的ituns退出，然后下载iTools，等软件下载成功后用苹果数据线连接电脑和手机，打开iTools软件后它连接苹果手机后会自动下载ituns驱动，然后可以在ituns里自由导入导出相片和视频了。
是不是驱动没有安装好啊？建议安装iTools软件。它连接苹果手机后会自动下载ITUNS驱动。然后一切就OK了。
电脑上有安装最新版iTunes么
你用qq好了，手机qq我的设备里有将图片和视屏传到电脑上，不过要有无线网
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