首先可以进入你的BIOS中检查你的USB口是否enable，紧接着检查USB Emulation必须设为ON，然后USB Keyboard/mouse support必须设为enable，但是默认是disable。
如果不可以的话，进入设备管理器，看看通用设备接口驱动是否都没有问题，如果有问题的话，只需要更新设备驱动就可以了，注意可以在网上下载。
你的键盘支持接口转换吗？
如果不支持的话就直接插USB 接口吧。
你说的键盘接口是com口，先确定它是否可用，再查看转换设备是否正常，再换换其它USB设备试试。
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