六西格玛设计项目的实施,人是关键性的因素,配备具有六西格玛实践经验的设计师,是六西格玛设计项目成功的关键。项目团队的精诚合作和项目经理的沟通能力都是不容忽视的因素。
1、六西格玛人力资源
项目团队至少要配备有一至二名有六西格玛实践经验的黑带(MBB)或绿带(GB)参与其中,项目经理最好具有六西格玛管理经验,达到黑带的能力水平。
2、团队精神
六西格玛设计项目团队应是一支高素质的精锐之师,特别能战斗,特别能吃苦,攻关不怕难,苦战能过关。在一些大型六西格玛设计项目中,要强调团队的力量,要具有团队精神,方能战无不胜。
3、项目经理
六西格玛设计项目经理是项目团队的核心人物,是项目的领导者、组织者、管理者和决策者,也是重大决策的执行者。除具有六西格玛管理能力外,还应具有团队建设能力、领导能力、冲突处理能力、技术能力、计划能力、组织能力、商业能力、管理能力、资源分配能力,其中核心是六西格玛设计能力。