1、在电脑上下载Windows恢复工具2、将电脑和WP连接3、检测到手机后,点击手机类型4、下一个屏幕显示可用的软件版本,点击底部的重新安装5、这里有一个免责说明,建议你备份你的手机6、恢复工具会下载并安装固件。根据你的网络可能会花一些时间,大约1.7GB,这个过程不用断开USB的连接7、如果一切顺利,你将收到“操作成功完成”的信息注意:这么做会清除你所有的数据,确保你备份了所有的东西。