网上说的手机设置和微信设置都开了声音，为什么来信息还是没有声音

若是使用vivo手机，微信接收消息没有提示音：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音即可；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试卸载重新安装微信；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（操作前建议备份好手机重要数据）。

手机设置和微信设置都开了声音，并设置声音文件之后才能有声音，具体操作步骤如下：

1、在手机中打开微信，进入到微信的主界面，点击我的，进入到微信设置。

2、在手机设置菜单列表中，找到新消息提醒，点击并进入。

3、打开新消息提醒，并将提示音的开关打开，并点击新消息提示音设置提示音。

4、在新消息提示音界面的声音选项列表中，点击选择保存即可。

一般微信接受信息没有声音主要原因有两个，一个是微信接收信息设置成静音模式。另一个就是手机本身的铃声已经设置为静音。这样就会导致微信接收信息没有提示声。如果是两个都一起设置静音模式，那两个同时开启才能有声音。

具体设置方法

一、微信消息设置

• 登录微信。点击“我的”选项，点击进去，找到设置选项。

  

  

• 在微信设置选项里面，我们可以看到有很多关于微信的设置，找到”新消息提醒“这一项，点击进去。

  

• 在新消息提醒这一项里面，我们可以看到很多关于消息接收的设置，比如声音、振动、新消息通知等，我们把他们的按钮点亮就可以了。如果以上都设置完了，还没有消息声音出现。那么我们要检查一下手机是否设置了静音模式或者声音按钮已经被关闭。

  

二、手机静音模式关闭方法

下拉手机菜单栏。看到菜单栏里面有一项静音的选项，是否有斜杠的小铃铛显示的是亮的图标，有的话那么说明我们已经设置了静音模式，把亮的图标点灭就可以了。

你是什么手机，如果是苹果的看看手机左侧有个静音键是不是打开了，安卓手机的话看看设置声音通知声音是否开启