手机有流量套餐,但不能用,上网一直是扣话费,怎么解决?在线等

2024-11-09 05:45:45
推荐回答(4个)
回答1:

1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量扣费存在疑问,登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>流量业务查询”查询上网流量详单及记录进行核对。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为准。

回答2:

找手机卡营运商解决!如果是他们的问题,以往的扣费都可以返还给你! 谢谢 中秋快乐

回答3:

你的流量套餐是不是现在应用啊种哦,这种你在套餐外的应用上网是需要流量的,所以它会扣费,还有就是你有两张卡,一张卡有流量,另外一张卡没有流量,这种情况你切换一下卡就行了,如果还是不行可以打运行商客服电话,他们协助会你解决。

回答4:

可以给客服打电话,沟通一下…