家里WiFi内网连接正常外网连接异常手机和电视的时候不能上网了,可以这样处理。第一:重启猫和路由器5分钟后尝试。第二:登录路由器管理界面查看是否拨号成功。第三:确保手机未停机的情况下,可以致电运营商客服请求帮助。有其他不明白的可以继续问我。