你在厂家调查时候对他们的评价决定了厂家对他们的打分,对年底返点有影响,所以他们必须尽力讨好你以便让厂家满意,这就是你认为的黑幕。至于维修时间这个倒真不算长的,等波箱发货过来都要一周到两周左右的,但是两千公里换波箱这个事情本身就是大事件,你没任何理由对他们好态度,可以直接骂他们个狗血淋头让他们解释清楚,他必须给你装孙子。至于你要求退或者换,按新的法规是不可以的,除非3次维修解决不了。好评可以给,对你们双方都有好处,不过先跟他们谈谈送什么吧,作为普通消费者得学会和这些奸商打交道