要看您的没有物流信息是什么情况。
如果卖家是虚假发货，导致物流信息不正确，那您全额退款即包含有货款和运费；退款申请成立后所有您支付的货款和运费都会返回给您；
如果卖家实际已发货，因系统原因或物流公司问题造成物流信息无法正常显示，您发起的退款申请一般卖家会进行拒绝并提交发货凭证。因卖家货物发出无人能够保证一定能够召回，他必须在货物返回后才能同意您的退款申请，且在卖家真实发货的情况中，卖家可以要求您承担发货运费；
如果他没有发货，可以退的，发了的就你和店主商量了
那要提前和客服沟通好，应该可以的
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