尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。
若通过以上方法问题依然存在，由于无法检测实物进行判断，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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