支付宝为什么实名认证就是上传不了身份证

不能上传证件主要是两个原因： 

1 、 证件仅支持JPG、JPEG、BMP的图片格式。必须是清晰彩色原件电子版，可以是扫描件或者数码拍摄照片，不能使用复印件 。

2、 如果图片较大，请按下图指示的入口上传即可  

拓展资料：

实名认证上传的身份证要求

请准备本人身份证（含信息页和国徽页）或临时身份证（信息页）

证件图片要求：

1、 证件拍摄完整，不出现缺角。

2、各项信息及头像清晰可见，容易识别  。

3、证件必须真实拍摄，不能使用复印件  。

4、图片中无反光，无遮挡，无水印（如有水印，不能遮挡身份信息）、logo等情况。

5、图片仅支持jpg、jpeg、bmp格式，建议图片大小在2M以内。

支付宝个人实名认证有两种方式：

方式一：在线开通支付宝卡通，同时可完成实名认证.

方式二：通过确认银行汇款金额来进行认证注意：方式一无需上传身份证信息进行认证，方式二需要上传身份证信息进行认证。

点此查看如何让图片变小：实名认证证件图片大小要求在2M以内、格式不符合；2支付宝实名认证身份证件上传审核通不过的常见原因：1、JPG或GIF、BMP：实名认证证件图片格式要求为PNG、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试、图片过大；3

支付宝实名认证身份证件上传审核通不过的常见原因：
1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内；点此查看如何让图片变小；
2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF ；
3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试。

建议重启电脑或手机，或者更换其他电脑试试看