这个是得协商的呀，你不能突然就把货给寄回去，必须先申请退货了，在后台就会有记录，才不会被拒绝退款。万一退，你就申请淘宝小二介入。
按照淘宝的退款流程去操作。 1：申请退款后，卖家给退货地址。买家按地址退货，在流程里填上退回的快递单号， 保存快递单。系统会有快递流程。 如果卖家收到退货后，没有异议，系统到时候会自动确认。 卖家有异议的话，可以申请淘宝小二介入，双...
一般很多店铺都是超过7天是不可以退款的，15天内是可以换货的，如果还在7天内是可以退款的，卖家不退款时可以找淘小二介入
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