这个网络的问题,要是网络正常的时候,可以换个别的软件备份就可以了。我一直用的腾讯手机管家的同步助手的功能很好用。可以用QQ帐号一次性把手机的通讯录备份到云端。想什么时候恢复都是可以的,这样打开腾讯手机管家的同步助手的功能。在里面用QQ帐号登录就可以了就可以恢复手机的通讯录了。