请按照以下方法进行检查:1、将进户主线插入电脑,进行宽带拨号测试是否能够拨号成功并上网。(当然要输入宽带的账号密码)2、如果能上,说明主线没有问题,进入路由器进行重新设置。并克隆MAC地址后重启路由。3、如果不能上,则说明进户主线有问题,可以打电话给宽带运营商,让他们来免费处理。