不知道是未上传快递信息还是丢件了。你先找快递员让他们内部再查一下（语气硬一些）。然后如果查完还是没结果的话就该按丢件谈赔偿了。先沟通谈谈，如果谈不拢的话建议你百度一下“中国邮政管理局”。
单号在快递官网上查也是只有这个信息吗 和卖家联系一下说明情况 也马上和平台客服说说 唉 下次退货自己找快递 天天这种快递年底就不说了
