一般情况下都是因为信号不好 造成网络延时 有的时候甚至根本就接收不到的
网络繁忙，可能隔一段时间过来，也有可能你处正在掉线时候信息正好发过来了导致信息没收到掉失了
若接收第三方聊天软件信息时没有提示音，建议您：
1.检查该软件设置中，是否开启通知提示音，音量是否调节到最大。
2.若屏幕顶帘通知栏下滑中有"通知"字样开关，请开启“通知”开关。
3.检查短信是否有声音。调节通知音量和系统音量：设定-声音-音量-调节通知、系统铃声。
4.若无效，更换其他软件版本尝试。
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