可以直接登录12306官网，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。 你也可以需携带身份证件及车票到火车站退票口办理。
末取索可用下面方法退票：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，点击下方订单查询，点末出行订单，输入订单号车次等信息，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。点击页面上方退票，点击页面中退票，点确认即可。钱会在3到15个工作日内退回原支付帐户。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
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没有取票就可以退的！
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