手机取消屏幕密码时，滑动是灰色的，手机没有加密设备和sD卡

如果手机锁屏选项是灰色的无法选择，建议您尝试操作：
1.若仅密码选项是亮的，其他锁屏方式是灰色的，此情况是由于手机设置了加密设备功能。如需更改锁屏方式，需优先解密设备。解密方法：设定-(一般/更多)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可
2.若没有设置加密设备，建议重启手机。
3.检查是否按照了第三方锁屏软件，建议卸载删除。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

建议：1.重新开关机。
2.设定--一般--安全--清除证书
3.若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
2.如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。