你好，在拼多多上买东西需要发邮政快递，如果在购买时已经双方约定好了，客服用其他快递，可以向平台投诉起违背承诺。您可以直接拒收，看到物流往回走了，你发起退款，买家拒绝你可以申请平台介入。
我也在拼夕夕上有维权经历，但基本体验是拼夕夕的服务体系非常差劲，具体表现在:1.每次客服是随机的且沟通和维权记录基本不存档，每次都要重新沟通一遍；2.对商家没有任何的认证措施，我买了个显卡，没几天商家关店了，联系也没反应，人就消失了。3.联系官方客服，按照官方客服所有的要求做好，官方总是各种你没做到唯由说明无法退款。
你只能等收到东西以后才能退了。毕竟东西已经放出来了，商家是不可能在你没收到东西的情况下给你退款的。你可以保留好微信记录，反映给拼多多的客服，不要给商家的客服，让拼多多去和商家沟通。
老大在拼多多上买东西公司赚不到你什么钱的。所以客服才会拒绝退款。而且客服态度一般不太好。
这样的 东西到了就自己去取吧 然后确认收货给他个差评 让他不解决问题 直接差评就行
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