联通公司在机主不知道的情况下，通过外呼业务，更改手机套餐，导致手机欠费停机，消号？

2025-03-01 21:29:20

推荐回答（3个）

回答1：

联通公司会针对不同用户外呼推荐一些促销活动等，经客户同意开通后，会进行机主信息的核实和验证，再进行业务的开通或者办理。关于您的情况，可联系联通人工客服，提供您接到外呼电话的时间及外呼人员的工号等信息，会协助您进一步核查的。

回答2：

外呼业务都有录音的，你可以要求对方提供录音证明是你本人接听并且同意办理的
如果对方不能提供，那先客服电话投诉，如果不行的话就工信部网站投诉
不需要起诉，起诉费时费力划不来，你请的律师绝对不如联通的律师厉害的

回答3：

造成重大损失，找媒体记者曝光，可以法院起诉联通公司的。