建议你打客服电话咨询，一般情况下dns服务器与运营商有关系，询问一下是不是没有设置正确导致的错误，或者能设置固定的dns服务器的地址的话，还是设置固定的比较好一点。
天翼网关获取dns地址失败，怎么解决：1、先看路由器的指示灯是否正常。查看电源线有没有插好。2、电脑显示连接上了，但是没有网络。首先考虑是路由器恢复出厂设置了，只要重新进行设置下就可以了。安徽电信公众号为您服务。
