货比较值钱的话你可以找快递去追回，这种情况应该是快递给签收，或者门卫、保安等帮签收的，只要不是客人本人签收，货应该是可以找快递直接追回的，当然在这种情况下，你应该跟客人说清楚，不能马上同意退款，因为货物还在追回中，需要等货安全...
