我做过三年的行政，这样的事情，是这样解决的，如果是工伤，那要有正规的医院出示有效的工伤证明，还要看这位工作的朋友所在工作单位，是否签约了劳动合同里有工伤赔偿这一个条例，如果是有的话，当然是按照公司规定去赔偿了，如果你们对所得到的赔偿不满意的话，这个时候你们有了一个工伤证明，你们可以去劳动部门审讯，这个没有谁能给你一个合理的答案，因为这要了解当事人与发生的事情，至于一个伤残等级，不是专业人士不能给你评测！再者对于你的赔偿方法计算，要看工伤等级，我了解的就这些，希望我的回答对你有一点用！
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