您好，亲爱的管家用户 您好！管家升级过程中是否点击了清理?清理会删除管家的全部残留数据(包括加密数据)是否使用过第三方的清理工具?如小米自带的垃圾清理,也是有可能破坏加密数据的。如果不是，请您反馈我以下信息：1.您的手机型号及系统版本2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。感谢您对腾讯手机管家的支持！
我想是出错了，可能格式化了!
