如果你的移动号码被保底消费了,你可以采取以下步骤来解决问题:
1. 直接拨打10086人工客服进行反馈,投诉客服人员,要求其取消保底消费。
2. 如果客服人员无法解决问题,你可以向中国移动的客户服务部门投诉。你可以拨打10086投诉电话,或者登录中国移动官方网站的客户服务页面进行在线投诉。
3. 如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑更换移动运营商或申请新的移动号码。
在解决移动号码保底消费问题时,建议你仔细查看相关移动套餐的条款和条件,确保你了解自己的权益和责任。
最低消费一般与号码参与的活动或套餐有关,号码的主套餐是无法取消的,但可以变更。变更新套餐生效的同时,原使用的老套餐就会自动失效。如果是承诺低消的活动,到期后会自动取消。
您可以进入中国移动微店铺 ,点击“套餐专区”查看是否有您适合的套餐,并可在线办理,希望对您有所帮助。
10086直接投诉,典型诈骗行为,又要为难话务员同学了,让他们写工单,不行就12315
直接投诉到工信部,要移动公司进行补偿,对移动公司这种无耻行为不能容忍。微信关注携号转网服务号,查询号码是否符合转网条件