建议可以按照以下方法操作试一下:
1、在电脑端下载vivo手机助手并安装。
2、通过原装的数据线将手机和电脑连接。
3、下拉通知栏--点触可更改USB设置--开启USB调试、安装vivo手机助手。
4、运行电脑端的vivo手机助手,然后点击连接即可。
如果是手机连接电脑上的手机助手:
请开启USB调试模式:设置->通用->应用程序->开发->USB调试(开启)。
若无法连接,您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号
的,若有显示问号的话,需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。