请您先确定您打印机的型号,参照用户指南排除问题,您可登陆以下爱普生网站选择此产品类型和型号下
载操作手册:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:点击以下链接
https://www.epson.com.cn/apps/tech_support/,进入爱普生官方网站,
滑动到中间位置,最左方,点击“工程师在线”实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。
(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五8:30-18:00)
1.确认机器开机有运转声音,如没有运转声,将打印机耗材重新安装后,问题依旧,建议联系当地服务中心。
2.如运转正常,查看电脑端口,我的电脑(计算机)—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持),端口没有,换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常,删除USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)和打印机和传真中打印机图标,拔下USB线,重启电脑,插上USB线打印。
4.问题依旧,建议重新安装驱动或者更换计算机。