在保修期内的苹果手机，如果出现质量问题，是可以到苹果任一官方店免费保修的，但是如果是人为故障导致的那就需要自己付费进行维修，而且维修费用需要经过官方工作人员检查后才能确定。
屏幕出现问题用户可以将手机送往所在地的苹果官方直营店进行检测。
在客服说明情况后，工程师会检测手机确定手机故障的原因，如果是人为故障导致客服在说明故障情况的时候会说明维修费用。
不需要钱，保修的
人为的肯定要钱
如果鉴定是人为造成的肯定就是要收费了
您好，划痕要是人物造成的那就不保修
你证明不了是买之前就这样的屏幕，他是认定你弄到的，是不给你保修的，
是膜的问题还是屏幕的问题
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