存款人带上本人的有效身份证件（存单上的名字）到邮储银行开户网点办理查询，工作人员会做好登记，并到档案室去找原始凭证，将原始凭证的复印件出示给你查看。如果原始凭证上面有你的字迹和你的身份证号码，证明这笔钱还是你自己取的，只是时间长了，你自己忘了吧。如果不能确定是你自己取的，或是认识的人帮忙代取的，那么就要报警。
一般来说定期存单未到期之前在银行是很安全的，首先你会把存单设置密码吧，同样取款也得有密码；其次定期提前之取必须带本人的有效证件才能支取，就是当时存款是没有设置密码，这个有效证件是决对不能少的，如果是代理人来支取的还需要出示代理人的有效证件。总之待你看到原始凭证的复印件后就会明白问题出在哪了，那时再作出你的决定吧！
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