1、可以将锁屏密码清除:手机不插USB线,同时长按音量上键和电源键,直到进入Recovery界面,选择恢复出厂设置并重启。但是恢复出厂设置后,手机内的数据会被删除哦。
2、你有没有开启了查找我的手机。
3、 如果没有,以上步骤完成后可直接进入系统。
4、 如果开启,会进入如下界面,继续以下步骤:
有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码。
按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接WLAN的情况下),点下一步激活,进入你的手机。
有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码。
5、可以电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com),点登录界面的忘记密码。重置密码后,用华为帐号和新重置的密码,激活并进入手机。
6、有开启“查找我的手机”,忘记开启手机找回的华为帐号和密码。
7、先将手机连接WLAN网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中点申请激活,申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用来联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01.huawei.com邮箱。邮件发送后,要及时与华为客服热线4008308300取得联系,申请远程解锁。
8、要是还不能解决问题,,能备份就备份数据,带购机发票到售后网点看看