苹果手机5s的信息不能用了怎么办

1、如果您是指手机无法发送短信息，您可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
（1）短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
（2）无信号或手机电池电量不足；
（3）手机屏蔽了短信发送功能；
（4）被列入短信黑名单；
（5）号码余额不足。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。

如果无法发送或接收短信，请按以下步骤排障：
1、查看iPhone 显示屏左上角，确保您处在信号较强的区域，并且确认飞行模式已关闭 ， 如果信号较弱，请尝试移动到其他位置。如果您身处室内，请尝试走到室外或移动到靠窗的位置。
2、请咨询无线运营商检查您的SIM卡状态是否正常。
3、请务必先在屏幕底部的文本输入栏中轻按一下，以调出键盘。在您开始输入前，“发送”按钮始终显示为灰色，在输入文字后，发送键显示为亮色，处于可点击状态。
4、如果输入文字后不能点击发送，“发送”键仍为灰色不可点。请在设置>短信>关闭“显示主题栏”。
5、如果您正尝试向多个收件人发送短信，并且是手动输入每个号码而不是利用通讯录列表，请确保您按的是换行而不是空格来分隔每个号码。
6、如果仍然只能收取不能发送短信。
以上问题排除后，可以使用内部命令方式进行查询编辑短信中心号码：
设置短信中心号码：用iPhone拨打*5005*7672*+86短信中心号码#；
删除短信中心号码：用iPhone拨打##5005*7672#。
查询设置的短信中心号码：用iPhone拨打*#5005*7672#。
使用内部命令时，先使用删除命令，在进行设置短信中心号码。
注意：设置的短信中心号码一般为+86后边加的类似于手机号码，例如：北京中国联通186号段的正确的设置号码方式为*5005*7672*+8613010112500#。