你好 请检查是否开启了媒体声音，在播放界面按音量加即可，如果没有建议是否所有视屏都没有声音，如果都没有声音而手机扬声器没有问题的话，那么应该是播放器的故障，重新安装一个视频播放器即可。 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
