您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。手机通过电脑升级系统（使用Kies/S 换机助手升级）、Fota升级或三星指定维修站升级是不属于刷机的。刷机是指您并非通过以上3种方法更改或更新系统。
