酒店不给退款，我应该怎么处理维权

2023-12-24 12:45:43

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回答1：

要看你预订的时候通过什么途径预订的，你自己转账过去的话商家当时没有说可以退款的话可以不退款给你的，就算说了可以退款后面不退款给你了，你没有证据也不好维权，但是可以试下。致电12315，第二，通过OTA预订付款的时候有担保和预付房费，这两种商家都有权不退款的，因为担保和预付的时候，在付款页面都有说明，不到店也会收取房费。建议你下次预订酒店如果不能入住可提前联系酒店取消，通过OTA预订最方便，付款后想取消的话联系客服就行，酒店基本会同意取消的。如果你在入住之前告知过酒店不能入住的话，酒店不同意取消的话你现在可以在你预订的网站平台去点评，给他们差评。如果是没有入住之后才给酒店说退款的话是自己的责任的。因为任何酒店都是有客房成本的。