如果使用的是三星手机,若手机双击HOME键无法唤醒S Voice,建议您:1.查看是否设置问题:在应用程序中打开S Voice-菜单键-设定-通过主页键打开-打钩。2.设定--应用程序管理器--全部--打开S Voice--清除数据3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。