淘宝上申请退款卖家不同意怎么办

2024-11-02 10:27:16
推荐回答(5个)
回答1:

  • 现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。

    如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。

  • 一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。

  • 如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于你售后成功。

  • 提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。申请tianmao客服来处理。

  • 申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退给你。一般为两天左右就处理好了。

  • 到这一步,你的退款申请已经成功,你可以选择退货给卖家或者不退货。个人觉得厚道点还是退货比较好,毕竟货款已经退给你了。

希望我的回答可以帮到您哦

回答2:

淘宝卖家不同意退货退款你可以申请淘宝客服进入处理交易纠纷的,不必纠结这事还有客服处理的,在退款页面有的

回答3:

这个要看什么商品哦。如果您刚购买的商品没使用过一般的卖家都会给您退货的,如果他们实在不给退只能申请维权处理,不过很多卖家对规则了解比较多可能比你有优势哦。可以试试去沟通下,。

回答4:

首先建议你找卖家协商。如果真的到了你说的这一步的话。只能找淘宝小二介入了,如果你没有收到货。淘宝会处理,把钱退给你的。希望我的回答能帮到你,满意的话,请采纳。谢谢

回答5:

您好!卖家承诺3天,如果7天还没有到,您可以申请退款的,如果卖家拒绝退款,您可以申请投诉,把聊天记录作为凭证。建议还是友好解决。有什么问题追问我。