星级供电所主要存在的问题：业务方面：电费回收完成率、用电报装及时率时限、用电检查、装表接电正确性、反窃电查处、台区运维、营业厅管理、两票执行情况、内业资料、人员综合业务技能等；提升方案：主要是针对以上业务方面制定提升和改进的内容及措施，查找问题，对照星级供电所标准逐条落实，制定计划和措施。
