不是的，花呗的客服直属于蚂蚁金服，而蚂蚁金服是服务于客户，比如说遇到什么问题，或者使用有什么麻烦，或者查询一些业务，在或者办理一些业务等，这些称之为客服。而花呗逾期催款的人是催收员，他们也是在蚂蚁金服工作，但是他们的主要业务就是对客户进行催缴。让客户抓紧时间还款，其余业务他们都是不办理的。
