账号锁定，密码忘记，可以用密保问题找回密码，密保问题也忘记的时候，只有带着身份证及手机去vivo手机售后刷机解锁就可以，也可以带着手机去手机维修店刷机解锁？
带上你的购机发票和包装箱。到vivo售后服务中心解锁，
