你上战网，选择遗忘密码，这是他会让你输入你的邮箱地址，紧接着他会让你输入你的密码保护答案还有你的姓，名。如果都核实成功的话会发送邮件到你的邮箱，里面有个链接，点击那个链接你就可以更换密码了。按照你这个情况想要改密保卡只能打客服电话了，他可能会询问你的身份证号，你告诉他就号了。改密保卡的具体流程应该是这样，你可以试试。
你知道身份证么？身份证也能改
用身份证可以修改
